Банковский регулятор выдвинул требования к структурированию процесса выдачи займов в салонах по продаже автомобилей

В ходе ежегодной встречи с Ассоциацией банков России глава ЦБ РФ Эльвира Набиуллина подняла острую проблему. Несмотря на подписание меморандума девятью банками и предыдущие договоренности о реформировании системы автокредитования, ситуация остается неизменной.

По словам руководителя Центробанка, автосалоны по-прежнему практикуют недобросовестные методы работы с клиентами. В частности, при оформлении кредита на покупку автомобиля потребителям продолжают навязывать дополнительные услуги, которые являются не только дорогостоящими, но и бесполезными. Особенно проблематично то, что эти услуги невозможно отменить после их приобретения, так как они считаются оказанными в момент продажи.

Год назад банковское сообщество признало необходимость изменений в этой сфере, однако реальных улучшений для потребителей так и не последовало, несмотря на все предпринятые меры.

Банк России намерен ужесточить контроль за рынком автокредитования в связи с участившимися обращениями недовольных клиентов. Как отметила председатель ЦБ Набиуллина, регулятор разработал специальный стандарт, который определит недопустимые практики при продаже машин в кредит.

По словам эксперта Банки Кредитов.ру, новый документ призван защитить потребителей от принудительного навязывания дополнительных услуг, отказаться от которых пока невозможно по действующему законодательству. Центробанк уже опубликовал список запрещенных схем кредитования.

Руководитель ЦБ обратилась к ведущим игрокам автокредитного рынка с призывом оперативно поддержать новый меморандум и привести свою деятельность в соответствие с требованиями. В противном случае регулятор готов применить более строгие меры контроля над ситуацией.